Politique de Confidentialité
Institut CIEL de Formation Professionnelle Dernière mise à jour : avril 2025
1. Introduction
Institut CIEL de Formation Professionnelle (ci-après « Institut CIEL », « nous » ou « notre ») s’engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site web institut-ciel.com. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la nature des données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, et vos droits à cet égard.
En naviguant sur notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement des données
Institut CIEL de Formation Professionnelle Tanger, Maroc Contact : info@institut-ciel.com Téléphone : 0646115927
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
3.1 Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Objet et contenu du message
3.2 Formulaire d’inscription / pré-inscription
Lorsque vous soumettez une demande d’inscription à l’une de nos formations, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Formation souhaitée
- Toute autre information fournie dans le formulaire
3.3 Données de navigation (Cookies et Google Analytics)
Nous utilisons des cookies et Google Analytics pour analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur. Ces outils peuvent collecter :
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages visitées et durée de la visite
- Source du trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact et vous fournir les informations demandées
- Traiter vos demandes d’inscription et assurer le suivi de votre dossier
- Améliorer notre site web grâce à l’analyse statistique du comportement des visiteurs
- Vous informer sur nos formations, offres et actualités (uniquement si vous y avez consenti)
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement (formulaires, cookies non essentiels)
- L’intérêt légitime d’Institut CIEL à améliorer ses services et son site
- L’exécution d’un contrat ou de démarches précontractuelles (formulaire d’inscription)
6. Cookies
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lors de votre visite sur notre site.
Types de cookies utilisés
| Type | Description | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Nécessaires au bon fonctionnement du site | Session |
| Cookies analytiques (Google Analytics) | Mesure d’audience et statistiques de navigation | 26 mois |
Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Notez toutefois que certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.
Pour en savoir plus sur la gestion des cookies par Google Analytics, consultez : https://policies.google.com/privacy
7. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Google Analytics : pour l’analyse de l’audience de notre site (données anonymisées)
- Obligation légale : si la loi marocaine ou une autorité compétente l’exige
8. Conservation des données
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données du formulaire de contact | 1 an après le dernier échange |
| Données d’inscription | 3 ans à compter de la dernière interaction |
| Données analytiques (Google Analytics) | 26 mois |
9. Vos droits
Conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@institut-ciel.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
10. Sécurité des données
Institut CIEL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment :
- Connexion sécurisée via HTTPS (SSL)
- Accès restreint aux données personnelles
- Mises à jour régulières du système de gestion du site
11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via notre site. La date de « Dernière mise à jour » en haut de ce document sera actualisée en conséquence.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Institut CIEL de Formation Professionnelle 📍 Tanger, Maroc 📧 info@institut-ciel.com 📞 0646115927 🌐 institut-ciel.com